Política de Privacidade

Última atualização: 24 de fevereiro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

North Property AS (n.º de org. 931 725 564) é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do resett.ai. Contacto: post@resett.ai.

2. Que dados recolhemos?

Informações da conta: Nome, endereço de e-mail e foto de perfil do início de sessão com Google.
Informações do caso: Descrição da disputa, documentos carregados, mensagens de mediação.
Informações da contraparte: Nome e e-mail da parte que convida.
Informações de pagamento: Processadas pelo Stripe. Não armazenamos números de cartão.
Informações técnicas: Endereço IP, tipo de navegador e informações do dispositivo para resolução de problemas.

3. Finalidade do tratamento

Prestação do serviço de mediação assistida por IA.
Envio de convites e notificações por e-mail.
Processamento de pagamentos.
Melhoria do serviço e resolução de problemas.
Cumprimento de requisitos legais.

4. Base jurídica

Consentimento (RGPD art. 6(1)(a)): Consente ao criar um caso.
Contrato (RGPD art. 6(1)(b)): Necessário para prestar o serviço.
Interesse legítimo (RGPD art. 6(1)(f)): Resolução de problemas e melhoria do serviço.

5. Partilha de dados

Partilhamos dados com:

A outra parte na mediação: O seu nome e mensagens são partilhados com a outra parte.
Prestadores de serviços: Stripe (pagamentos), Resend (e-mail), Vercel (alojamento), Anthropic (IA), Turso (base de dados).

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Tratamento por IA

Utilizamos inteligência artificial (Claude da Anthropic) para auxiliar na mediação, classificação de disputas e geração de propostas de acordo. As suas mensagens, descrições de caso e documentos carregados podem ser enviados para os servidores da Anthropic nos Estados Unidos para processamento. A Anthropic não retém os seus dados além do necessário para processar o pedido. As sugestões geradas por IA não são vinculativas.

7. Conservação e eliminação

Os dados do caso são armazenados enquanto o caso estiver ativo e até 3 anos após o encerramento para fins de documentação. Pode solicitar a eliminação da sua conta e dados contactando-nos.

8. Os seus direitos

Tem o direito de:

Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si.
Retificação: Corrigir informações inexatas.
Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados.
Portabilidade de dados: Receber os seus dados num formato legível por máquina.
Retirada do consentimento: Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Reclamação: Apresentar uma reclamação junto da autoridade nacional de proteção de dados.

9. Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos prestadores processam dados fora da UE/EEE:

Anthropic (Claude AI): Mensagens e documentos do caso são processados em servidores nos EUA.
Resend: Notificações por e-mail são enviadas através de servidores nos EUA.
Google Analytics: Estatísticas de utilização anónimas são processadas nos EUA.
Vercel: Alojamento e armazenamento Blob de documentos carregados.

As transferências baseiam-se nas cláusulas contratuais-tipo (CCT) da Comissão Europeia ou garantias equivalentes.

10. Cookies

Utilizamos cookies necessários para início de sessão e gestão de sessões. Adicionalmente, utilizamos o Google Analytics para estatísticas de utilização anónimas. Pode escolher aceitar ou recusar cookies analíticos através do diálogo de consentimento apresentado na primeira visita.

11. Segurança

Utilizamos encriptação (HTTPS/TLS), autenticação segura e controlos de acesso para proteger os seus dados. Os dados de pagamento são geridos pelo Stripe, que é certificado PCI DSS.

12. Contacto

Questões sobre privacidade podem ser dirigidas a: North Property AS, E-mail: post@resett.ai.