Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 februari 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

North Property AS (org.nr. 931 725 564) is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verzameld via resett.ai. Contact: post@resett.ai.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Accountinformatie: Naam, e-mailadres en profielfoto van Google-aanmelding.
Zaaksinformatie: Beschrijving van het geschil, geüploade documenten, bemiddelingsberichten.
Informatie tegenpartij: Naam en e-mailadres van de partij die u uitnodigt.
Betalingsinformatie: Verwerkt door Stripe. Wij slaan geen kaartnummers op.
Technische informatie: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie voor probleemoplossing.

3. Doel van de verwerking

Het leveren van de AI-ondersteunde bemiddelingsdienst.
Het versturen van uitnodigingen en meldingen per e-mail.
Het verwerken van betalingen.
Het verbeteren van de dienst en probleemoplossing.
Het voldoen aan wettelijke vereisten.

4. Rechtsgrondslag

Toestemming (AVG art. 6(1)(a)): U geeft toestemming door een zaak aan te maken.
Overeenkomst (AVG art. 6(1)(b)): Noodzakelijk om de dienst te leveren.
Gerechtvaardigd belang (AVG art. 6(1)(f)): Probleemoplossing en verbetering van de dienst.

5. Delen van gegevens

Wij delen gegevens met:

De andere bemiddelingspartij: Uw naam en berichten worden gedeeld met de andere partij.
Dienstverleners: Stripe (betalingen), Resend (e-mail), Vercel (hosting), Anthropic (AI), Turso (database).

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. AI-verwerking

Wij gebruiken kunstmatige intelligentie (Claude van Anthropic) om te helpen bij bemiddeling, geschilclassificatie en het opstellen van overeenkomsten. Uw berichten, zaaksbeschrijvingen en geüploade documenten kunnen worden verzonden naar Anthropic-servers in de Verenigde Staten voor verwerking. Anthropic bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is om het verzoek te verwerken. Door AI gegenereerde suggesties zijn niet bindend.

7. Bewaring en verwijdering

Zaaksgegevens worden bewaard zolang de zaak actief is en tot 3 jaar na afsluiting voor documentatiedoeleinden. U kunt verwijdering van uw account en gegevens aanvragen door contact met ons op te nemen.

8. Uw rechten

U heeft het recht op:

Inzage: Een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren.
Rectificatie: Onjuiste informatie corrigeren.
Wissing: Verzoeken dat uw gegevens worden verwijderd.
Gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.
Intrekking van toestemming: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
Klacht: Een klacht indienen bij uw nationale gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens buiten de EU/EER:

Anthropic (Claude AI): Berichten en zaaksdocumenten worden verwerkt op servers in de VS.
Resend: E-mailmeldingen worden verzonden via servers in de VS.
Google Analytics: Anonieme gebruiksstatistieken worden verwerkt in de VS.
Vercel: Hosting en Blob-opslag van geüploade documenten.

Overdrachten zijn gebaseerd op de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie of gelijkwaardige waarborgen.

10. Cookies

Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor aanmelding en sessiebeheer. Daarnaast gebruiken wij Google Analytics voor anonieme gebruiksstatistieken. U kunt analytische cookies accepteren of weigeren via het toestemmingsdialoogvenster dat bij uw eerste bezoek wordt getoond.

11. Beveiliging

Wij gebruiken versleuteling (HTTPS/TLS), veilige authenticatie en toegangscontroles om uw gegevens te beschermen. Betalingsgegevens worden verwerkt door Stripe, dat PCI DSS-gecertificeerd is.

12. Contact

Vragen over privacy kunnen worden gericht aan: North Property AS, E-mail: post@resett.ai.