← Retour
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 février 2026
1. Responsable du traitement
North Property AS (n° d'org. 931 725 564) est le responsable du traitement des données personnelles collectées via resett.ai. Contact : post@resett.ai.
2. Quelles données collectons-nous ?
- Informations de compte : Nom, adresse e-mail et photo de profil provenant de la connexion Google.
- Informations de dossier : Description du litige, documents téléversés, messages de médiation.
- Informations sur la partie adverse : Nom et adresse e-mail de la partie que vous invitez.
- Informations de paiement : Traitées par Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil pour le dépannage.
3. Finalité du traitement
- Fourniture du service de médiation assistée par IA.
- Envoi d'invitations et de notifications par e-mail.
- Traitement des paiements.
- Amélioration du service et dépannage.
- Respect des exigences légales.
4. Base juridique
- Consentement (RGPD art. 6(1)(a)) : Vous consentez en créant un dossier.
- Contrat (RGPD art. 6(1)(b)) : Nécessaire pour fournir le service.
- Intérêt légitime (RGPD art. 6(1)(f)) : Dépannage et amélioration du service.
5. Partage des données
Nous partageons les données avec :
- L'autre partie en médiation : Votre nom et vos messages sont partagés avec l'autre partie.
- Prestataires de services : Stripe (paiements), Resend (e-mail), Vercel (hébergement), Anthropic (IA), Turso (base de données).
6. Traitement par IA
Nous utilisons l'intelligence artificielle (Claude d'Anthropic) pour assister la médiation, la classification des litiges et la génération de projets d'accord. Vos messages, descriptions de dossier et documents téléversés peuvent être envoyés aux serveurs d'Anthropic aux États-Unis pour traitement. Anthropic ne conserve pas vos données au-delà de ce qui est nécessaire pour traiter la demande. Les suggestions générées par l'IA ne sont pas contraignantes.
7. Conservation et suppression
Les données de dossier sont conservées tant que le dossier est actif et jusqu'à 3 ans après sa clôture à des fins de documentation. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en nous contactant.
8. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : Corriger les informations inexactes.
- Effacement : Demander la suppression de vos données.
- Portabilité des données : Recevoir vos données dans un format lisible par machine.
- Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Réclamation : Déposer une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.
9. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires traitent des données en dehors de l'UE/EEE :
- Anthropic (Claude AI) : Les messages et documents de dossier sont traités sur des serveurs aux États-Unis.
- Resend : Les notifications par e-mail sont envoyées via des serveurs aux États-Unis.
- Google Analytics : Les statistiques d'utilisation anonymes sont traitées aux États-Unis.
- Vercel : Hébergement et stockage Blob des documents téléversés.
10. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires pour la connexion et la gestion de session. De plus, nous utilisons Google Analytics pour les statistiques d'utilisation anonymes. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies analytiques via la boîte de dialogue de consentement affichée lors de votre première visite.
11. Sécurité
Nous utilisons le chiffrement (HTTPS/TLS), l'authentification sécurisée et les contrôles d'accès pour protéger vos données. Les données de paiement sont gérées par Stripe, qui est certifié PCI DSS.
12. Contact
Les questions relatives à la confidentialité peuvent être adressées à : North Property AS, E-mail : post@resett.ai.