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Política de privacidad
Última actualización: 24 de febrero de 2026
1. Responsable del tratamiento
North Property AS (n.º de org. 931 725 564) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de resett.ai. Contacto: post@resett.ai.
2. ¿Qué datos recopilamos?
- Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil del inicio de sesión con Google.
- Información del caso: Descripción de la disputa, documentos subidos, mensajes de mediación.
- Información de la contraparte: Nombre y correo electrónico de la parte que invitas.
- Información de pago: Procesada por Stripe. No almacenamos números de tarjeta.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo para resolución de problemas.
3. Finalidad del tratamiento
- Prestación del servicio de mediación asistida por IA.
- Envío de invitaciones y notificaciones por correo electrónico.
- Procesamiento de pagos.
- Mejora del servicio y resolución de problemas.
- Cumplimiento de requisitos legales.
4. Base jurídica
- Consentimiento (RGPD art. 6(1)(a)): Consientes al crear un caso.
- Contrato (RGPD art. 6(1)(b)): Necesario para prestar el servicio.
- Interés legítimo (RGPD art. 6(1)(f)): Resolución de problemas y mejora del servicio.
5. Compartición de datos
Compartimos datos con:
- La otra parte en mediación: Tu nombre y mensajes se comparten con la otra parte.
- Proveedores de servicios: Stripe (pagos), Resend (correo electrónico), Vercel (alojamiento), Anthropic (IA), Turso (base de datos).
6. Tratamiento con IA
Utilizamos inteligencia artificial (Claude de Anthropic) para asistir en la mediación, clasificación de disputas y generación de borradores de acuerdos. Tus mensajes, descripciones de caso y documentos subidos pueden ser enviados a los servidores de Anthropic en Estados Unidos para su procesamiento. Anthropic no retiene tus datos más allá de lo necesario para procesar la solicitud. Las sugerencias generadas por IA no son vinculantes.
7. Conservación y eliminación
Los datos del caso se conservan mientras el caso está activo y hasta 3 años después del cierre con fines de documentación. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos contactándonos.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir información inexacta.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
- Portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato legible por máquina.
- Retirada del consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Reclamación: Presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de la UE/EEE:
- Anthropic (Claude AI): Los mensajes y documentos del caso se procesan en servidores en EE. UU.
- Resend: Las notificaciones por correo electrónico se envían a través de servidores en EE. UU.
- Google Analytics: Las estadísticas de uso anónimas se procesan en EE. UU.
- Vercel: Alojamiento y almacenamiento Blob de documentos subidos.
10. Cookies
Utilizamos cookies necesarias para el inicio de sesión y la gestión de sesiones. Además, utilizamos Google Analytics para estadísticas de uso anónimas. Puedes elegir aceptar o rechazar las cookies analíticas a través del diálogo de consentimiento que se muestra en tu primera visita.
11. Seguridad
Utilizamos cifrado (HTTPS/TLS), autenticación segura y controles de acceso para proteger tus datos. Los datos de pago son gestionados por Stripe, que cuenta con certificación PCI DSS.
12. Contacto
Las preguntas sobre privacidad pueden dirigirse a: North Property AS, Correo electrónico: post@resett.ai.